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Design techniques for window dressing
  • Language: en
  • Pages: 190

Design techniques for window dressing

A good professional window dresser must be innovative and creative, intuitive and resourceful, i.e., an artist with a technical and commercial base. They must also possess artistic, marketing and technical skills. Moreover, an excellent sense of colour and light and an ability to create scenic displays is also important. This handguide, published by Ideaspropias Editorial, is a practical guide to the techniques, methods, materials and procedures entailed in the art of window dressing. It also includes resources and real examples that will guide and facilitate your work when designing a shop window. The aim of this training material is give you the knowledge of how to develop the design of a window display, by applying window-dressing techniques based on previously-identified technical, marketing and aesthetic objectives. This practical guide is a reference for all those wishing to design and assemble a window display.

Management skills and leadership techniques
  • Language: en
  • Pages: 240

Management skills and leadership techniques

This book brings together and expands upon the main activities that one needs to dominate if carrying out management functions. It includes an introduction to a set of skills that are common in management positions. Most of the skills in question are related to leadership. Leadership has been shown to be important in those cases where the organisation has to constantly adapt to the environment and is essential for making decisions and resolving conflicts within a group or for conducting a meeting. Leadership is, at present, one of the key requirements of a management role. This didactic material combines both theory and practice and helps the reader obtain a realistic view of the competencies required for a management position in any business organisation. With the help of this manual, published by Ideaspropias Editorial, you will acquire the necessary knowledge to become a senior manager in your company.

Inglés atención al cliente
  • Language: es
  • Pages: 254

Inglés atención al cliente

Desenvolverse en inglés ya no tiene por qué ser un obstáculo insalvable; traspasar las barreras lingüísticas y comunicativas está al alcance de cualquier persona y al orden del día. Ideaspropias Editorial le ofrece la posibilidad de poner fin a estas barreras comunicativas presentándole este manual, con el que podrá conocer, aprender y practicar las expresiones típicas y fundamentales de la lengua inglesa, así como adquirir nociones básicas de gramática y vocabulario; todo ello podrá ponerlo en práctica en diferentes situaciones comunes como en la atención telefónica, aeropuertos, congresos y convenciones, tiendas, agencias de viaje, restaurantes, hoteles, etc., en las que l...

Colaboración con la política comercial de la empresa
  • Language: es
  • Pages: 222

Colaboración con la política comercial de la empresa

La empresa es una organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos y está constituida por el grupo humano, los bienes económicos y los elementos inmateriales. Las empresas, dentro de su organización o estructura interna, se dividen en áreas o departamentos. Mediante la estructura organizativa se desarrolla en los empleados un sentido de pertenencia e integración en la empresa y se potencia la participación en su cultura y valores. Con este material didáctico, el lector podrá adquirir los conocimientos que le permitirán analizar los diferentes elementos de las políticas comerciales de las distintas empresas para ajusta...

Servicio al cliente
  • Language: es
  • Pages: 150

Servicio al cliente

El servicio al cliente no es una decisión optativa, sino un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y además constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxito o fracaso. Todas las actividades que ligan a una empresa con sus clientes constituyen el servicio al cliente. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la atención al cliente para que esta atención responda a las necesidades de los clientes y el servicio prestado sea el adecuado. Este manual aborda temas relacionados con el proceso de comunicación, los elementos fundamentales en la acogida de clientes, el servicio al cliente (productos y servicios), la argumentación en la comunicación telefónica, el servicio postventa, las aptitudes del personal de acogida, la satisfacción del cliente, las quejas y reclamaciones, etc.

Realización de la actividad de venta técnica
  • Language: es
  • Pages: 318

Realización de la actividad de venta técnica

Los sistemas de comunicación que se aplican en la empresa se diferencian de los demás en que su función es poner en contacto al cliente con el entramado organizativo de la misma, para así vender sus productos. Asimismo, las dimensiones de las empresas son cada vez mayores y las comunicaciones internas se convierten en un asunto de primer orden. Como consecuencia de esto han surgido distintas herramientas de comunicación interna con el fin de facilitar la transmisión de información entre los empleados y los directivos. Con este material didáctico, el lector podrá adquirir los conocimientos necesarios que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los proc...

Marco jurídico de la agencia comercial
  • Language: es
  • Pages: 136

Marco jurídico de la agencia comercial

Según la Ley 12/1992, de 27 de mayo, del contrato de agencia, una persona natural o jurídica (denominada agente) se obliga frente a otra de manera continuada o estable, a cambio de una remuneración, a promover actos u operaciones de comercio por cuenta ajena o a promoverlos y concluirlos por cuenta y en nombre ajeno, como intermediario independiente, sin asumir, salvo pacto contrario, el riesgo y ventura de tales operaciones. Con este material didáctico, el lector podrá adquirir conocimientos que le permitirán conocer y desarrollar los distintos derechos y obligaciones derivadas de la citada ley, así como de los trámites necesarios en materia fiscal, laboral y de Seguridad Social. Id...

Logística Sanitaria en Situaciones de Atención a Múltiples Víctimas Y Catástrofes
  • Language: es
  • Pages: 248

Logística Sanitaria en Situaciones de Atención a Múltiples Víctimas Y Catástrofes

'Logística Sanitaria en Situaciones de Atención a Múltiples Víctimas' es uno de los módulos pertenecientes a la cualificación profesional de 'Atención Sanitaria a Múltiples Víctimas y Catástrofes', que forma parte de la familia profesional de Sanidad. Este módulo recoge todos sus contenidos y objetivos, según las directrices marcadas por el Sistema Nacional de Cualificaciones. El objetivo de este módulo es conocer cómo colaborar en la organización y en el desarrollo de la logística sanitaria en escenarios con múltiples víctimas y catástrofes, de forma que se asegure el abastecimiento y la gestión de recursos y se apoye en las labores de coordinación en situaciones de crisis. Ideaspropias Editorial presenta este material didáctico en el que se desarrollan los siguientes contenidos: delimitación de catástrofes, modelos de sistemas de emergencias médicas, la Protección Civil, logística médica e inteligencia sanitarias, material de asistencia a una catástrofe y ayuda humanitaria.

Microsoft PowerPoint
  • Language: en
  • Pages: 61

Microsoft PowerPoint

Microsoft® PowerPoint® es una herramienta intuitiva y de fácil manejo que le permitirá crear presentaciones con un diseño profesional. En la versión 2007 se han mejorado las funcionalidades del programa y se han introducido algunas novedades como, por ejemplo, los estilos rápidos utilizados para dar formato a determinados objetos, los temas que se pueden aplicar a todas las diapositivas y la estructura de fichas para acceder a las tareas organizadas en la cinta de opciones. Ideaspropias Editorial presenta este título con el objetivo de enseñarle a crear y modificar sus presentaciones, así como a personalizarlas a través de la inclusión de objetos, animaciones y distintos elementos multimedia.

Treatment of Hyperactivity
  • Language: en
  • Pages: 112

Treatment of Hyperactivity

Hyperactivity is a chronic disorder which accounts for almost 50% of the consultations carried out within child and adolescent psychiatry. It is also possibly one of the disorders that has generated the most attention, caused the most concern and been a subject of study for many years among educators, parents and specialists. This disorder interferes in many areas of normal functioning and is responsible for a multitude of disturbances and difficulties that seriously affect evolutionary development, schooling and the social and family life of the children and adolescents who suffer from it. In 50% to 80% of cases hyperactivity persists in adulthood. This didactic material provides an introduction to the disorder, how to diagnose, assess and treat it. It also provides various strategies and resources for dealing with the problem. Ideaspropias Editorial has published this handguide to provide parents and educators with a set of guidelines for treatment.